HOŞ GELDİNİZ
Hızlı ve güvenli alışverişe giriş yapın!
HENÜZ ÜYE DEĞİL MİSİNİZ?
Kolayca üye olabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Satın aldığım ürün ne zaman teslim edilir?
Ürünlerin detay kısmında teslim süresi ile ilgili bilgiler mevcuttur. Belirtilen sürede ürün anlaşmalı kargo şirketine teslim edilir. Bulunduğunuz bölgeye göre ürünleriniz kargoya verildiği andan itibaren 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.
 
Gelen kargonun ambalajı/paketi darbeli/yırtık, ne yapmalıyım?
Ürünlerimiz üretimden kargoya veriliş süresine kadar kalite kontrol testlerinden geçtikten sonras özenle paketlenmektedir. Kargo şirketleriyle yaptığımız anlaşmalar gereğince her ne kadar özenle taşınsa dahi nakliye sırasında zarar görme olasılığı mevcuttur. Böyle bir durumla karşılatığınızda, ambalajı/paketi zarar görmüş ürünleri alıcı ödemeli gönderip iade edebilirsiniz. Bu süreçte müşteri panelinden bizleri bilgilendirmeniz gerekmektedir. Stok durumuna göre yeni ürününüz bir iş günü ile ürüne bağlı olarak (üretim süresi değişiklik göstermektedir) daha uzun sürebilmektedir.
 
Ürün web sitesinde gördüğüm ürünle bire bir aynı mıdır?
Sitemizde sunduğumuz ürünlerin görselleri özellikle satın aldığınız ürünle bire bir aynı olacak şekilde sunulmuştur. Şunu hatırlatmak isteriz ki, internet ortamında göreceğiniz ürünlerin En/Boy/Yükseklik-Renk değerleri farklı algılanabilmektedir. Bu sebeple aldığınız ürünün sitede belirtilen boyut ve renk değerlerine dikkat etmenizi, ürün açıklamasını dikkatlice okumanızı tavsiye ederiz.
 
Aldığım ürün odamı veya banyomu ısıtır mı?
 
 
 
Banyom çok büyük ve normal bir havlupan ile ısıtamayacağım söylendi, ne yapmalıyım?
Dekoratif Havlupanlar bölümünde bulunan LİPSUM modeline mutlaka göz atınız. Bu model hem panel radyatörler kadar yüksek güç üretmekte hem de havlupan işlevi görmektedir. Bu ürünün birçok ölçüsü içerisinde ihtiyacınız olan Isıl değeri verecek ürünü rahatlıkla bulabileceksiniz.
 
Evimdeki tesisat havlupan takmaya uygun mudur?
Bütün havlupan ve radyatörlerimizin AKS arası mesafeleri sitemizde belirtilmiştir. İlk defa tesisat çektirecek iseniz, önce sitemizden ürün beğeniniz. Ürün bilgilerinde bulacağınız AKS arası değerini tesisatçınıza bildirip tesisat borularını o mesafeye göre çekmesini isteyiniz. Mevcut bir havlupanınız var ve değiştirmek istiyor iseniz, havlupana giren ve çıkan toplam 2 borunun tam orta merkezlerinden birbirleri arasındaki mesafeyi ölçünüz, AKS arası bu mesafedir. Bu mesafeye uyan ürünü sitemizden seçebilirsiniz. Sizin yaptığınız ölçüm sonucu AKS değeri örneğin 450 mm çıkmış ancak sitemizde buna en yakın ölçü olarak 455 mm AKS ölçüsünü buldunuz. Bu kadar küçük bir fark montaj sırasında size sorun çıkarmayacaktır. Yine de emin olmadığınız hususlarda Satış Temsilcimizden destek alabilir, özel ölçülerde üretimi yapılıp yapılmadığını öğrenebilirsiniz.
Banyomda eski tip döküm radyatör var, hiç tesisatımda değişiklik yapmadan Havlupan takabilir miyim?
Evet, bunun için "Yandan Girişli Havlupan” kategorisindeki havlupanlarımıza göz atınız. Buradaki ürünler tam sizin için.Dikkat etmeniz gereken, eski radyatörünüzün bağlı olduğu tesisat su giriş çıkış arası mesafenin (AKS Arası) kaç cm olduğudur. İki boru arasındaki mesafeyi tam boru merkezlerinden ölçtüğünüz zaman çıkan sonuç sizin aks aranızdır. Siparişinizi verirken sistem hata olmaması için sizi AKS arası seçimini yapmaya yönlendirecektir. Eski radyatörünüz halen takılı ise aşağıdaki şekilde AKS arasınızı öğrenebilirsiniz. Eski Radyatörünüz Panel Radyatör ise, Önce yüksekliğini ölçünüz. Örneğin yüksekliği 60 cm ise AKS aranız 55 cm'dir, yüksekliği 50 cm ise AKS aranız 45 cm'dir. Eski Radyatörünüzü döküm radyatör ise, önce yüksekliğini ölçünüz. Örneğin yüksekliği 55 cm ise AKS aranız 50 cm'dir.
 
Aradığım AKS ölçüsünde Havlupan ya da Radyatör bulamadım.
Bu gibi durumlarda Satış Temsilcimiz ile temasa geçiniz. Online satış sitemizde bulunmayan, daha farklı ölçülerde çok fazla ürün üretmekteyiz, ihtiyacınıza uygun ürünü bu şekilde edinebilirsiniz.
 
Aldığım havlupan ya da radyatörün montajını yapıyor musunuz?
Hayır, bunun için bir tesisatçı ile görüşebilir veya sitemizde bulacağınız montaj talimatlarına
göre ürünü kendiniz monte edebilirsiniz.
 
Özel Ölçü Havlupan ya da Dekoratif Radyatör üretiyor musunuz?
Evet , bu gibi taleplerinizde Satış Temsilcimiz ile irtibata geçiniz. Kişisel ihtiyacınız için olduğu gibi Projelerinizde özel ölçü ve alternatif çözümler üretmekteyiz.
Banyom yerden ısıtma ve/veya Havlupan için gerekli boru tesisatı yok, beğendiğim havlupanı elektrikli olarak alabilir miyim?
Elektrikli ürünler bölümünde Havlupan ve Radyatörlere ulaşabilirsiniz. Aradığınız veya size uygun ürünün elektriklisini göremediyseniz, bu gibi durumlarda Satış Temsilcimiz ile temasa geçiniz. Online satış sitemizde bulunan ve elektrikli üretime uygun olan ürünleri öğrenebilirsiniz.

Aynı Gün Kargo
Aynı Gün Kargo yazan ürünler saat 11:00'a kadar verilen sipairşler için geçerlidir. Cumartesi ve Pazar dahil değildir.
Termin Süresi / Kargo Süresi
Hafta içi geçerlidir. Cumartesi ve Pazar dahil değildir.
IdeaSoft® | Akıllı E-Ticaret paketleri ile hazırlanmıştır.